Termeni si Conditii

ACHIZITIONARE DE PRODUSE ONLINE

Acest site este operat de S.C. CREATIVE HOME OFFICE S.R.L.

     CREATIVE HOME OFFICE S.R.L. este persoană juridică română, cu sediul social în Voluntari, judetul Ilfov, str. Iasomiei nr.8, având codul de înregistrare fiscală RO 39598377, este înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/3228/2018,  telefon: 0373760413, e-mail: office@construkt.ro, fiind denumită în continuare “VANZATOR”
     Orice persoană majora, avand capacitate deplina de exercitiu, care accesează site-ul www.construkt.ro  și se înregistrează în mod valabil, comunicând catre CREATIVE HOME OFFICE toate datele necesare, va fi denumită în continuare “Utilizator”.
     Orice persoana majora, avand capacitate deplina de exercitiu, care acceseaza site-ul www.construkt.ro , navigheaza pe acesta, ii vizualizeaza continutul, indiferent daca plaseaza sau nu o comanda, indiferent daca se inregistreaza sau nu, va fi denumita “Vizitator”.
     Orice utilizator major, avand capacitate deplina de exercitiu, care a transmis si finalizat o comanda cu privire la cel putin unul dintre produsele puse in vânzare pe site-ul www.construkt.ro  va fi denumit in continuare “Client”.

     Prin accesarea, vizualizarea sau utilizarea site-ului www.construkt.ro , indiferent de scop (personal, comercial, informativ, etc.) ori de dispozitivul de pe care sunt realizate aceste operatiuni, toți utilizatorii consimt in mod expres si neechivoc sa respecte intocmai termenii si condițiile prezentate mai jos, pe care le-au citit cu atentie si le-au inteles, precum si legislația aplicabilă in domeniu, inclusiv termenii si conditiile politicii de confidentialitate ori privind cookie-urile, care se regasesc detaliate, separat.
     Prin acceptarea Termenilor si a Conditiilor, astfel cum sunt detaliate mai jos, Clientul / Cumparatorul / Utilizatorul / Vizitatorul declara in mod expres ca a citit, a luat la cunostinta si a inteles integral si pe deplin urmatoarele clauze care dau nastere unui raport juridic intre vanzator si utilizator/client, indiferent ca acesta a navigat pe site ori a efectuat comenzi (inclusiv telefonic sau printr-o alta modalitate).

     In cazul lansarii unei comenzi, indiferent de modalitate (on line, telefonic, prin e-mail), ia nastere un contract la distanta, care nu necesita prezenta fizica a vreuneia dintre parti si se supune legilor in vigoare.

•      Legislatia aplicabila este reprezentata de O.G. nr.21/1992 privind protectia consumatorilor, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic precum si orice alt act normativ sau act cu putere de lege, precum si orice alta dispozitie publica, administrativa, interna sau externa, avand forta obligatorie si aplicabilitate in dreptul intern, care vizeaza drepturile consumatorilor, practicile loiale ale comerciantilor, derularea contractelor  la distanta si protectia datelor personale. 

     Persoana care nu se declara de acord cu aceste clauze, nu va mai utiliza prezentul site, continuarea navigarii echivaland cu acordul sau expres, ferm, irevocabil precum si cu consimtamantul neviciat, inclusiv pentru receptionarea de mesaje promotionale, informari electronice sau telefonice, ori de alta natura, generale sau tematice, cu privire la bunurile comercializate sau promotii („newsletter”), in raport dar nu numai de preferintele utilizatorului, de comenzile anterioare ori de produsele pentru care a fost interesat chiar daca nu a finalizat nici o comanda in acest sens. 
  
     Clientul / Cumparatorul / Utilizatorul / Vizitatorul intelege in mod explicit imprejurarea ca achizitionarea produselor la distanta ori simpla lor vizualizare pe site nu implica o verificare personala a produsului, precum intr-un magazin fizic. Imaginile vizualizate pe site au rol orientativ, grafica putand sa difere de la un dispozitiv la altul ori sa nu redea cu fidelitate deplina caracteristicile fizice, dimensiunile, coloritul, detaliile, etc. ale produsului din realitate. Este posibil ca ilustrarea produselor pe site sa contina accesorii sau parti componente care nu fac parte din produsul ce urmeaza a fi achizitionat sau care nu se vor regasi in coletul expediat, astfel incat este necesara citirea cu atentie si in detaliu a specificatiilor tehnice, acestea fiind furnizate de catre producator, fata de care vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea.

Utilizatorul/clientul este deplin constient de imprejurarea ca prezentarea vizuala a produsului nu semnifica o redare sau o copiere exacta si cu lux de amanunte vizuale a produsului din realitate. In orice caz, astfel de eventuale diferente nu sunt unele majore sau esentiale de natura sa induca in eroare consumatorul ori sa ii creeze acestuia falsa impresie ca a comandat un produs net si total diferit, din toate punctele de vedere, fata de cel prezentat si vizualizat in prealabil pe site.

     Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica, completa si actualiza in mod unilateral Termenii si Conditiile site-ului, chiar fara o informare anterioara. Actualizarea, completarea, schimbarea, eliminarea sau modificarea a anumitor clauze, termeni sau conditii, in tot sau in parte, se va realiza exclusiv in scopul respectarii dispozitiilor legale, normative sau administrative ale autoritatilor publice ori administrative, judiciare sau jurisdictionale, ca urmare a modificarilor intervenite in politica sau in strategia de marketing a vanzatorului, in practicile comerciale sale comerciale, in schimbarea legislatiei nationale sau internationale, etc..

Art. 1. DEFINIȚII

1.1	Pentru îndepărtarea oricăror interpretări contrare sau care ar comporta dubii, in înțelesul prezentului, următorii termeni au definițiile date mai jos, fiind acceptate si alte cuvinte, formulari sau sintagme similare, chiar daca nu identice, in conditiile in care sensul nu este schimbat si nu se abate in mod vadit de la scopul si obiectul contractului:
1.2	Site - reprezintă domeniul www.construkt.ro  precum și subdomeniile acestuia.
1.3	Serviciu - pus la dispoziție de vanzator prin intermediul platformei online ce poate fi accesată la www.construkt.ro  - serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale site-ului, în sensul acordării posibilității Utilizatorului/Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță dar fără a se limita la acestea (inclusiv telefonic).
1.4	Comanda - reprezintă atat manifestaeea de vointa de a achizitiona un produs prin intermediul site-ului dar si documentul electronic, generat ca urmare a accesării site-ului www.construkt.ro  de către un Utilizator care a acceptat termenii si condițiile de utilizare prezentate pe site si a solicitat spre achizitionare un anumit produs.
1.5	Prin lansarea unei comenzi pe site, Utilizatorul este de acord, in mod ferm si expres, intr-o maniera neechivoca, cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul își derulează operațiunile, neputand invoca ulterior eventuale imprejurari/stari de fapt de natura a modifica aceste forme de comunicare.
1.6	Produse – orice produs încărcat pe pagina corespondentă adresei web www.construkt.ro , cu mentiunea ca, in anumite situatii, pot exista eventuale diferente, nesemnificative, care nu sunt apte sa modifice caracteristicile esentiale, de baza, ale produsului.
1.7	Contractul - reprezintă o Comanda confirmată în prealabil de către reprezentanții vanzatorului, prin care se acceptă livrarea produsului sau a produselor comandate de Client cu respectarea prevederilor impuse de O.U.G 34/2014 privind contractul de furnizare de produse încheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează in mod exclusiv, înainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanta.
1.8	Data intrării in vigoare a contractului - este data confirmării Comenzii de către reprezentanții vanzatorului, data la care contractul se considera legal incheiat, cu toate consecintele juridice ce deriva din aceasta stare de fapt.
1.9	Specificații – toate specificațiile privind produsele încărcate pe site, astfel cum acestea au fost puse la dispoziție de producător. În cazul în care, între specificațiile puse la dispoziție de producător apar diferențe ca rezultat al modificărilor impuse de producător, ori rezulta alte diferente cauzate exclusiv de catre producator, vanzatorul nu își asumă răspunderea privind imaginea produselor prezentate pe site-ul www.construkt.ro , ori a diferentelor (componente, imagine, etichete ori ambalaj, enumerarea avand caracter exemplificativ si nu limitativ) cauzate exclusiv de catre producator, clientul neputand invoca in contra vanzatorului aspecte ori alte stari de fapt de natura a atrage raspunderea subscrisei, indiferent de natura acesteia.
1.10	Prezenții termeni si condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului de vânzare-cumpărare la distanța și se vor supune prevederilor O.U.G. 34/2014, precum si oricarei alte norme in materie, in vigoare la data incheierii si derularii contractului.

Art. 2. CONDIȚII GENERALE

2.1	Utilizarea site-ului www.construkt.ro  (navigarea, accesul, vizualizarea, cumpărarea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implică garanția din partea clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, avand capacitate deplina de exercitiu, astfel incat beneficiaza de drepturile legale pentru a valida o comanda și că este de acord cu termenii și condițiile expuse în conținut. Astfel, cel care a implinit 18 ani si are capacitate deplina de exercitiu beneficiaza de toate drepturile si isi asuma in mod valabil obligatiile contractuale, izvorate din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.
2.2	Administratorul site-ului ori reprezentantii vanzatorului își rezervă dreptul de a modifica in orice moment conținutului acestui acord fără o notificare în prealabil, modificarile realizandu-se in mod transparent, in aceleasi conditii precum forma preexistenta.
2.4	Prin folosirea site-ului/conținutului sau, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, morale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse site-ului sau conținutului aparținând titularului de drept, în conformitate cu legislația română în vigoare.
2.5	Cumpărătorul/Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea condițiilor prezente in cuprinsul site-ului pe perioada derulării unui contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate fata de vanzator. Exceptie face acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal insa o astfel de eventuala revocare nu are niciun fel de consecinta asupra raporturilor contractuale anterioare, deja nascute, in baza carora au luat nastere in mod valabil obligatii de plata, dar neonorate, acestea urmand a fi achitate, integral, indiferent de optiunea clientului privitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, aceasta optiune producand efecte numai pentru viitor nu si pentru situatii anterior nascute.

Art. 3. OBIECTUL CONTRACTULUI

3.1

Obiectul Contractului îl constituie vânzarea produsului/produselor comandate pe site de către Client si confirmate pentru livrare. În comanda vor fi înscrise in mod obligatoriu: prețul de vânzare al produsului/produselor comandate, modalitatea de plată, precum si termenul de plată. Cu toate acestea, lipsa vreunui astfel de element nu lipseste de efecte juridice raportul contractual valabil nascut prin lansarea, respectiv confirmarea comenzii, in masura in care acest raport contractual poate fi usor si rezonabil verificat, la fel si consecintele sale juridice. Orice comanda este necesar a fi realizata cu buna credinta si sa aiba la baza intentia reala a consumatorului privind achizitionarea respectivului produs.

3.2

Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Client in locația indicata in comanda (chiar daca in acea locatie nu se regaseste clientul personal, plata urmand a fi realizata de o alta persoana, dar, obligatoriu, in locatia indicata de client si pentru produsele comandate de acesta), înțelegând prin livrare nu numai furnizarea produsului ci si semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrărilor efectuate de personalul vanzatorului.

Art.4. PRETUL DE VANZARE. MODALITATI DE PLATA

4.1	Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe site, adus la cunostinta publica in mod transparent, respectiv oricarei persoane care acceseaza site-ul, fara nici un fel de discriminare, fiind stabilit de catre vanzator, pe baza propriei politici si strategii comerciale si de marketing, si reprezinta contravaloarea produsului comercializat, la care poate sa fie achizitionat la momentul vizitarii/vizualizarii site-ului, fiind afisat intr-o maniera vizibila, de natura a nu induce in eroare sau a crea cea mai mica confuzie. Prețul afișat include TVA, precum și orice altă taxă aplicabilă (mai puțin cheltuielile de livrare ale produsului/produselor). Pretul de vanzare este diferit de PRP (pretul recomandat de producator, in cazul in care este afisat si acest pret, utilizatorul/vizitatorul/cumparatorul intelegand ca PRP reprezinta doar o recomandare, realizata intr-o forma grafica sau vizuala care nu va produce confuzie). Pretul de vanzare reprezinta pretul practicat de vanzator, afisat pe site in mod vizibil, fara nici un fel de discriminare, cu exceptia cazurilor cand anumitor clienti le sunt oferite produse la preturi diferentiate sau preferentiale in scopul recompensarii fidelitatii lor, al fidelizarii pe viitor ori ca urmare a efectuarii unor comenzi care prin frecventa ori volum sunt de natura a justifica practicarea unor preturi diferite, ca si componenta a campaniilor de marketing ori de promovare. Vanzatorul isi rezerva dreptul exclusiv de a refuza unilateral o negociere in masura in care aceasta a fi in detrimentul activitatii economice a societatii ori exista riscul ca o astfel de negociere sa creeze dezavantaje viitoare societatii, indiferent de natura lor. In urma negocierii, pretul rezultat nu poate fi superior celui afisat pe site, cu exceptia unor cazuri justificate precum comandarea anumitor produse ori anumitor cantitati de produse, cu un anumit termen de livrare solicitat de catre client dar care ar genera pentru furnizor un efort suplimentar fata de cel normal, generat de o comanda uzuala. In cadrul activitatii sale comerciale vanzatorul isi rezerva dreptul de a practica tarife diferite fata de preturile recomandate de producator sau preturile de lista, prin acestea intelegandu-se preturile de vanzare recomandate de producator, distribuitor sau de catre importator. In dreptul fiecarui produs vor fi afisate in mod vizibil, pretul mentionat anterior, pretul la care produsul poate fi efectiv achizitionat, precum si avantajul clientului rezultat in urma compararii pretului recomandat si a celui la care produsul poate fi achizitionat, astfel incat beneficiarul sa compare cele doua preturi si sa cumpere produsul in cunostinta de cauza, cu mentiunea ca pretul recomandat are caracter pur informativ. In masura in care vanzatorul , in anumite perioade, deruleaza campanii promotionale sau prin reducere de preturi, vor fi respectate dispozitiile legislatiei in vigoare, in sensul ca pretul redus la care produsele vor putea fi achizitionate se va raporta la cel mai mic pret practicat de vanzator, pe site, in respectivul spatiu de vanzare, in perioada ultimelor 30 de zile. Cel mai mic pret practicat reprezinta valoarea cea mai mica a pretului unui produs, astfel cum acesta a fost afisat pe site, in ultimele 30 zile anterioare inceperii campaniei, compararea de preturi urmand a fi raportata la produse identice (aceeasi marca, acelasi continut, aceeasi cantitate, acelasi an de productie, etc.) si nu la produse similare ori asemanatoare.
4.2	Confirmarea inregistrarii comenzii, receptionata in mod automat de persoana care a efectuat comanda, nu reprezinta o confirmare ferma si expresa a faptului ca produsul/produsele comandate se afla pe stoc (existand posibilitatea ca disponibilitatea afisata sa fie una aproximativa ori site-ul sa nu fi fost actualizat in timp real din motive neimputabile vanzatorului) si nu genereaza niciun fel de obligatie contractuala ori de alta natura pentru vanzator, lansarea comenzii presupunand, initial, exclusiv confirmarea de inregistrare si detalierea comenzii lansate.
	Comanda plasata on-line este valida si genereaza obligatii contractuale pentru vanzator exclusiv ulterior confirmarii de catre acesta din urma si numai daca sunt indeplinite cumulativ urmatoarele conditii, fara niciun fel de exceptie: • datele persoanei care a plasat comanda sunt complete si corecte, acesta furnizand toate informatiile necesare, in conformite cu legislatia in vigoare, asumandu-si intreaga responsabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora; • persoana care a lansat comanda ori beneficiarul respectivei comenzi nu este inregistrat/a in baza de date a vanzatorului ca intrand sub incidenta art.4.3, art.4.4. din “Termeni si Conditii”, imprejurari detaliate mai jos, si nici nu se regaseste in vreunul din aceste cazuri; • produsele comandate se afla efectiv pe stocul vanzatorului si sunt disponibile pentru onorarea concreta a comenzii lansate; • nu exista erori de sistem ori altele asemenea, de natura a genera un pret eronat sau incomplet (spre exemplu, valoarea produsului este afisata 0 = zero – lei ori pretul afisat ca si valoare de tranzactionare a produsului, ca urmare a unei erori, este infim, derizoriu ori vadit disproportionat, in raport cu cantitatea, calitatea si proprietatile produsului, fiind evident, pentru orice consumator cu un grad mediu de pregatire si cunoastere, ca ar fi imposibila, din punct de vedere comercial, tranzactionarea produsului la respectivul pret • banca emitenta a cardului utilizat de persoana care a lansat comanda si doreste achitarea on line accepta tranzactia • vanzatorul emite factura fiscala pentru produsele comandate   In momentul confirmării comenzii, exclusiv in conditiile de mai sus, vanzatorul va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, numai in masura in care sunt indeplinite cumulativ aceste cerinte. Momentul emiterii facturii reprezinta momentul incheierii efective a contractului, contractul neconsiderandu-se incheiat nici in momentul lansarii comenzii si nici la momentul la care este receptionata confirmarea inregistrarii comenzii din partea vanzatorului. Vanzatorul isi rezerva dreptul exclusiv de a anula oricand livrarea produselor comandate/de a anula onorarea comenzii, chiar si ulterior emiterii facturii, in masura in care se constata incidenta cazurilor sus-mentionate (inclusiv imprejurarea ca pretul a fost listat gresit, ca urmare a unei erori - eroare IT, eroare materiala, eroare de afisare pe site, referitoare la pretul produselor ori caracteristicile lor, etc. -, eroare care a generat un pret inexact, gresit, infim sau derizoriu), neexistand in acest caz obligatia din partea vanzatorului de a notifica/incunostiinta in prealabil clientul. In masura anularii unei comenzi pentru si in conditiile detaliate mai sus, niciuna dintre parti nu va fi tinuta la vreo obligatie, una fata de cealalta, in sensul ca niciuna dintre parti nu va putea pretinde despagubiri de la cealalta parte, indiferent care ar fi natura acestor despagubiri.
4.3	Utilizatorul/clientul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația in vigoare, asumandu-si intreaga responabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora.
4.4	Vanzatorul se obliga sa onoreze, in conditii rezonabile, toate comenzile primite, fara discriminare in randul clientelei. Cu toate acestea, isi rezerva dreptul de a refuza unilateral, in mod intemeiat, onorarea anumitor comenzi in masura in care apreciaza, pe baza unor imprejurari reale si obiective, ca furnizarea produselor comandate catre anumite persoane fie incalca normele in vigoare, fie nu ar fi oportuna realizarea livrarii (spre exemplu, comanda este realizata de o persoana care a mai comandat anterior produse insa fie nu a onorat plata acestora, fie a onorat-o cu intarziere, fie a onorat-o partial, in mod total nejustificat, etc.), fie prin realizarea unei astfel de relatii comerciale societatii i s-ar aduce un prejudiciu, indiferent de natura lui. In aceste cazuri, subscrisa nu este raspunzatoare pentru neonorarea comenzii iar clientului/utilizatoruli nu i se va percepe niciun cost. De asemenea, vanzatorul poate solicita informatii suplimentare clientului ori achitarea unui avans fara de care comanda nu va fi onorata in masura in care comanda plasata este de o valoare semnificativa, implica asigurarea unei logistici suplimentare pentru expediere ori produsul trebuie readus pe stoc, activitate care implica un efort pentru vanzator, care ar depasi diligentele sale obisnuite.
4.5	De asemenea, vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in masura in care aceasta a fost plasata de o persoana care a manifestat fata de subscrisa o atitudine neconforma normelor in vigoare ori a adoptat fata de aceasta o atitudine/conduita ostila, sicanatorie, cu vadita rea credinta sau nejustificata. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in masura in care, pe baza unor elemente obiective, se poate trage concluzia ca exista premisele adoptarii unei astfel de conduite fata de subscrisa.
4.6	Livrarea comenzii poate fi anulata in orice moment in masura in care se depisteaza, prin orice mijloc, in intervalul lansarii comenzii si cel al livrarii sale efective, faptul ca cel care a lansat comanda, este minor ori exista alte impedimente ori indicii, de natura a-i afecta discernamantul ori capacitatea de exercitiu.
4.7	Modalitățile de plată sunt:   - Plata in numerar - in lei, integral, ramburs, la livrare. În cazul livrării produsului printr-o firmă de curierat, plata acestuia se va face curierului delegat, respectiv firmei de curierat, pe baza de chitanta ca si act doveditor al platii. Efectuarea plății de către client reprezintă acceptul privind conformitatea produsului/produselor livrate.   - Plata prin transfer bancar – prin intermediul site-ului si utilizarea procesarii securizate direct pe site, fie prin Ordin de plata. Comanda poate fi denuntata unilateral, fara nicio obligatie din partea furnizorului, in masura in care tranzactia este invalidata ca urmare a neacceptarii cardului clientului, in cazul platii on line. Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa incasarea contravalorii totale a facturii. Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt: SC Creative Home Office SRL CUI RO39598377 Nr. Reg.Com. J23/3228/2018 Sediul social: Ilfov Loc Voluntari FIRST BANK ROMÂNIA Cont IBAN: RO78PIRB2502749456001000  - Prin Card bancar (plata online) prin procesatorii de plati Netopia Payments, PlatiOnline si EuPlatesc: Se poate efectua plata online cu cardul personal sau cardul de firma, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic sau Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2) Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele procesatorilor de plati. Siguranta informatilor dumneavoastra este garantata de faptul ca acestia nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dumneavoastra, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dumneavoastra sunt in siguranta. Indiferent de valuta avuta in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele CONSTRUKT.  - Plata in rate egale fara dobanda prin card de cumparaturi, prin procesatorul de plati online EuPlatesc Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazin si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit. BANCA TRANSILVANIA - 6 rate ALPHA Bank - 10 rate GARANTI Bank - 6 rate  Prin card de credit emis de Banca Transilvania  (Programul Star BT) Sunt incluse in programul STAR Card  cardurile de cumparaturi:  STAR Forte,  STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic si BT Flying Blue Premium. Prin card de credit emis de BRD Finance a)     plata cu perioada de gratie de pana la 47 de zile :  0% dobanda pe parcursul perioadei de gratie,  0% comision pentru tranzactia efectuata. b)     plata in rate cu 0% dobanda, alegand  durata  de rambursare potrivita bugetului tau si beneficiind de 0% comision pentru tranzactia efectuata. Prin card de credit emis de Alpha Bank Optiunea de plata in rate cu 0% dobanda prin cardul tau de credit de la Alpha Bank (AlphaCard Visa Credit, AlphaCard Visa Gold si Alpha MasterCard Credit). Acest serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de credit in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de credit de la comerciantii afiliati acestui serviciu.   Prin credit card emis de Garanti BBVA Bonus Card de la Garanti BBVA îţi oferă posibilitatea de a face cumpărături în 6 rate fără dobândă.  În plus, cu cât vei utiliza mai mult Bonus Card pentru plățile tale, cu atât vei acumula mai mult bonus. Fiecare punct de bonus valorează 1 RON si poate fi utilizat la tranzactiile viitoare. Cu Bonus Card, poţi face cumpărături online extra-sigure, având la dispoziţie un extra-filtru de securitate: 3D Secure. Acesta îţi permite să confirmi toate plăţile efectuate online, printr-un cod de securitate primit pe telefonul tău. Pentru orice tranzacție online primești notificare SMS. Astfel, știi mereu ce sume se tranzacționează cu cardul tău. Platile online se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" furnizat de  Visa care asigura tranzactiilor on-line un nivel sporit de securitate. In masura in care unitatile bancare ale cardurilor utilizate pentru achizitionarea produselor isi modifica politicile comerciale sau bancare, inclusiv referitoare la achizitionarea in rate, prin includerea de taxe, comisione sau alte speze, ori includerea vreunei obligatii suplimentare, indiferent de natura acesteia, pentru achitarea de produse prin intermediul cardurilor, vanzatorul nu este raspunzator de aceste adaosuri, care sunt in sarcina posesorului de card, urmand ca acesta sa se adreseze bancii sau unitatii emitente. Vanzatorul poate anula Comanda, fara nici o obligatie ulterioara, in cazul in care banca emitenta a cardului nu accepta tranzactia ori procesatorul de plati invalideaza tranzactia. Clientul a luat cunostinta de faptul ca anumiti procesatori de plati nu accepta utilizarea pentru plata a unor carduri emise de unitati din afara Uniunii Europene, din motive de siguranta sau securitate cibernetica.   Vanzatorul isi rezerva dreptul ca pentru anumite comenzi sa solicite o plata in avans (totala sau partiala) a produsului comandat, informand in prealabil clientul, ulterior receptionarii comenzii, in cazul in care valoarea bunului comandat este una insemnata, neuzuala pentru comenzile on line, in cazul in care produsul comandat este singular ori se regaseste pe stoc intr-un numar redus si de acesta sunt interesati mai multi clienti, produsul necesita indeplinirea unor formalitatin suplimentare pentru vanzator in vederea livrarii, etc.
4.8	In ipoteza in care clientul lanseaza comanda pe site-ul www.construkt.ro , beneficiind de transport gratuit si achitand pretul produselor comandate cu cardul bancar insa furnizeaza date eronate sau incomplete, astfel incat produsele comandate se vor intoarce retur catre furnizor, acesta din urma va restitui clientului pretul achitat din care va fi scazuta contravaloarea transportului.
4.9	Promoțiile/ofertele prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil si numai in perioada indicata pe site, in conditiile afisate pe site.
4.10	In cazul in care contractul nu poate fi executat intrucat produsul nu mai este disponibil, vanzatorul va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate, la data la care a luat cunostinta despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja platit, sumele primite ca plata vor fi rambursate in termen de maximum 30 de zile, cu exceptia cazului in care partile convin altfel. In acest caz, factura emisa de vanzator va fi stornata, clientul urmand a receptiona o factura noua, cu aceleasi date precum cea initiala (cu exceptia costului de transport, daca acesta a fost inclus) insa cu valori negative pentru cantitatile si valorile produselor. De asemenea, clientul are posibilitatea, la cerere, sa foloseasca valoarea platita pentru achizitionarea unui alt produs sau altor produse, sens in care va fi emisa o noua factura pentru noua comanda, diferentele rezultate dintre prima comanda si comanda noua urmand a fi reglate fie prin achitarea unei diferente de pret, fie prin restituirea diferentei de pret. In cazul in care produsul poate sa fie livrat insa datorita unor imprejurari independente de vointa vanzatorului termenul de livrare este unul indelungat, vanzatorul va aduce la cunostinta clientului aceste aspecte iar comnda va fi validata numai dupa ce clientul si-a manifestat acordul in acest sens, chiar si telefonic.
4.11	Beneficiarul produselor livrate datoreaza penalitati de intarziere in cuantum de 0,5%/zi intarziere, calculate la valoarea totala a facturii, reprezentand pretul total al produselor livrate, cu incepere din a doua zi ulterioara livrarii, in masura in care plata nu s-a realizat anterior sau concomitent receptionarii marfurilor.
4.12	In masura in care comanda lansata este achitata prin metoda “Plata online cu cardul”, detaliile comenzilor (inclusiv produsele cumparate, marca si cantitatea lor, etc.) vor fi colectate si de operatorul de plati. Prin lansarea unei astfel de comenzi, achitata on line, clientul se afla in deplina cunostinta de cauza referitoare la colectarea si prelucrarea datelor personale, in aceasta forma si modalitate, prin utilizarea aplicatiei de plata on line.

Art. 5. LIVRAREA PRODUSELOR

5.1	Livrarea produsului comandat (precum si a documentelor însoțitoare) se va face la adresa indicata de Client, in termen de maxim 14 zile de la momentul ridicării produsului de catre firma de curierat. Timpul de livrare poate sa varieze in raport de disponibilitatea pe stoc a produsului comandat, de conditiile meteo, de conditiile logistice ale firmei de curierat, de conditiile socio economice existente la acel moment, de caracteristicile si volumul produsului cumparat. Comenzile efectuate in zilele de Sambata si Duminica, in alte zile nelucratoare sau in zile de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare, termenul de 14 zile urmand a fi calculat cu incepere de la acest moment. La receptionarea comenzii, clientul va fi contactat de catre un reprezentant de vanzari, la datele de contact furnizate in comanda, aceasta urmand a fi livrata dupa obtinerea unei confirmari din partea cumparatorului. In cazul in care cumparatorul nu poate fi contactat in termen de 48 de ore, vanzatorul are dreptul de a anula comanda, nefiind obligat sa mai incerce contactarea clientului.
5.2	Livrarea se face numai pe teritoriul României, prin intermediul firmelor partenere de curierat ori alte servicii de transport. Costurile de livrare, precum si alte eventuale taxe in legatura cu expeditia comenzilor pot sa varieze in functie de tarifele practicate de serviciul de curierat sau de expeditie, de caracteristicile ori particularitatile produsului comandat, de volumul comenzii ori de necesarul tehnic avut la dispozitie pentru onorarea comenzilor.
5.3	In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare, vanzatorul  va instiința Clientul cu privire la termenul estimat al livrării precum si cu privire la motivul intarzierii.
5.4	In cazul in care Clientul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, vanzatorul va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru sa se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o noua livrare in masura in care comunicarea inexacta ori eronata a datelor sus mentionate s-a realizat cu intentie si fara justificare.
5.6	Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru intarzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisa garantand exclusiv indeplinirea obligatiilor care tin de propria persoana si de propriii angajati.
5.7	In masura in care clientul nu este gasit de catre firma de curierat la adresa specificata in comanda, ori adresa specificata in comanda nu este completa sau contine inadvertente, de natura a face imposibila livrarea comenzii, precum si in cazul in care livrarea ar trebui sa se realizeze intr-o locatie improprie, de natura a pune in pericol integritatea curierului sau a produselor comandate, fapt care face imposibila livrarea, clientul este raspunzator in integralitate pentru contravalorea transportului.
5.8	In masura in care clientul revine si resolicita comanda, toate costurile legate de noul transport sunt in sarcina sa.
5.9	In masura in care clientul, ulterior lansarii comenzii, anunta, in orice mod, despre intentia sa de a nu mai prelua produsul comandat, ori refuza preluarea produsului livrat prin curierat, vanzatorul nu va mai livra produsul sau va prelua produsul expediat dar care nu a ajuns la destinatar.
5.10	In masura in care clientul achita contravaloarea produselor insa pana la momentul livrarii/ridicarii lor se razgandeste, anuland comanda ori refuzand preluarea produselor, vanzatorul va restitui pretul achitat, urmand ca din acesta sa se scada eventualul cost al transportului - daca acesta a fost efectuat - precum si orice alta suma reprezentand eventuale speze suportate ca urmare a lansarii comenzii asupra careia s-a renuntat. In acest caz, factura emisa de vanzator va fi stormata. Clientul are, de asemenea, posibilitatea, la cerere, ca suma achitata sa fie utilizata pentru o noua comanda, urmand ca sumele aferente noii comenzi sa fie reglate fie prin achitarea restului de pret, fie prin rambursarea diferentei rezultate in urma compensarii. Razgandirea repetata a clientului, insotita de efectuarea de comenzi repetate in conditiile anterior mentionate si vadit sicanatorii, confera dreptul vanzatorului de a refuza pe viitor comenzi noi, clientului urmand a–i fi restituita suma achitata, fara explicatii suplimentare.
5.11	Prin lansarea oricarei comenzi, prin completarea formularului de comanda in care clientul mentioneaza, ca si date de contact, numarul telefonic la care poate fi apelat si/sau adresa de e-mail, acesta din urma isi manifesta acceptul, expres si neconditionat, ca respectivul numar de telefon si / sau adresa de e-mail sa poata fi utilizate de vanzator in scopul transmiterii de mesaje promotionale/publicitare, oferte personalizate, mesaje/informari referitoare la statusul comenzii in derulare, mesaje de multumire privind comenzile lansate, precum si orice fel de informare din partea vanzatorului referitoare la produsele comercializate, la comenzile lansate ori activitatile comerciale derulate, inclusiv campanii sau promotii. In cazul in care clientul nu doreste/nu mai doreste ca numarul de telefon comunicat o data cu lansarea comenzii si/ sau adresa de e-mail furnizata sa mai fie utilizate in scopurile sus-mentionate, acesta este obligat sa informeze Vanzatorul, in conditiile mentionate la Sectiunea “Prelucrarea datelor cu caracter personal”, facand mentiune expresa si explicita cu indicare concreta a caror date de contact nu mai doreste a fi utilizate (numar de telefon si/ sau adresa de e-mail comunicate) pe viitor, lipsa unei astfel de informari/notificari catre vanzator echivaland cu acceptul, in continuare, al clientului pentru activitatile enumerate anterior. Vanzatorul nu este responsabil pentru furnizarea de catre client a unui numar de telefon care nu ii apartine si/sau a unei adrese de e-mail al carei titular nu este, la care nu poate fi contactat ori al caror titular a devenit, ulterior comenzii, o terta persoana.

Art. 6. GARANTII

6.1	Toate produsele comercializate pe site, beneficiază de condiții de garantie conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producatorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiente, neconformitati, etc., enumerarea avand caracter exemplificativ, aceasta cuprinzand in esenta toti factorii avand legatura directa cu producatorul. Fără perceperea unor costuri suplimentare, consumatorul / cumparatorul /clientul are dreptul de a-i fi rambursata suma achitata cu titlu de pret,  are dreptul la remedierea sau inlocuirea produsului cumparat, in cazul in care acesta nu corespunde specificaţiilor, descrierilor  sau oricărei alte cerinţe tehnice regasite pe site. Produsele achizitionate vor fi expediate insotite de certificate de garantie, in care sunt cuprinse mentiuni referitoare la drepturile legale ale consumatorului, la identificarea corecta a produsului, la termenul de garantie, la modalitatile concrete de asigurare a acesteia - intretinere, reparare, inlocuire si termen de realizare, inclusiv denumirea si adresa Producatorului si ale unitatii specializate de service. Vanzatorul  nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale lipsuri ale certificatului de garantie in masura in care forma scriptica ce insoteste produsul este cea remisa sau emisa de producator.
6.2	Produsele comercializate sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producător in parte.
6.3	Vanzatorul poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.
6.4	De asemenea, orice reclamație privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe adresa de e-mail office@construkt.ro sau la sediul / punct de lucru din Strada Scolii nr. 40A, Voluntari, jud. Ilfov,in termen de 14 zile de la recepție

Art. 7. RETURNAREA PRODUSELOR
 7.1  Returnarea produselor (dreptul de retur/retragerea din contract)  este reglementata de OUG nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu comerciantii, act normativ care a transpus Directiva Europeana 83/2011 privind drepturile consumatorilor. Clientul are dreptul legal de a returna produsul comandat in masura in care acesta nu corespunde asteptarilor sale, nu ii mai este necesar, realizeaza ca a efectuat o comanda gresita, precum si din orice alt motiv, fara a fi necesara o justificare in acest sens. Vanzatorul are obligatia de a restitui clientului sumele primite cu titlu de pret pentru produsele comandate.
 7.2  Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru returnarea produselor sau renuntarea la serviciile contractate on line, nefiind obligat sa ofere o justificare, perioada de 14 zile fiind calculata de la momentul preluraii produsului.
 7.3  Pentru returnarea produsului comandat, fie se va completa formularul de retur, fie va fi transmis un e-mail la adresa retur@construkt.ro fie reprezentantii vanzatorului vor fi contactati telefonic la 0373.760.413. Vanzatorul va contacta clientul in cel mult 48 de ore privind indeplinirea conditiilor de retur.
 7.4  In masura in care clientul intentioneaza returul, va transmite numarul de AWB  (scrisoarea de transport de la curier) cu care se face returul si denumirea firmei de curierat, telefonic la numarul 0373.760.413 sau prin e-mail la adresa retur@construkt.ro.
 7.5  Vanzatorul nu este raspunzator de eventuale retururi pentru care nu au fost anuntati in prealabil, caz in care restituirea sumelor achitate cu titlu de pret poate fi intarziata.
 7.6  Dupa ce produsul returnat este preluat de reprezentantii vanzatorului, acesta va fi verificat iar clientului i se va comunica modalitatea de finalizare a procedurii.
 7.7   Vanzatorul nu isi asuma obligatia de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor. Costurile revin si sunt in sarcina clientului/cumparatorului.
 7.8  Returnarea produsului/produselor comandate si livrate se va realiza exclusiv la adresa din Strada Scolii nr. 40A, Voluntati, jud. Ilfov, prin expedierea lor printr-o firma de curierat, fara ramburs.
 7.9   Contravaloarea produselor comandate, livrate si ulterior returnate de catre clientul cumparator, in conditiile sus-mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul personal al clientului cumparator, cu exceptia cazului in care acesta imputerniceste in scopul aratat o terta persoana, prin act autentic notarial, inscris care se va prezenta in original furnizorului sau in care partile convin asupra unei alte metode de rambursare. Sumele achitate cu titlu de pret vor fi rambursate in termen de cel mult 14 zile de la data comunicarii si aprobarii cererii de retur.
 7.10 Pentru produsele returnate care prezintă deteriorari, zgarieturi, degardari, avarii ori sunt incomplete, prezinta urme de uzura, lovituri, socuri mecanice, accesorii sau documente lipsa, etc. vanzatorul va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea sau daca diminueaza suma returnata, proportional cu deficienta constatata la returnare, sens in care, prin transfer bancar, clientului cumparator ii va fi restituita exclusiv aceasta valoare, urmand a i se comunica diminuarea valorii returnate si motivul acesteia.  In cazul in care produsul a fost deteriorat in perioada transportului, este obligatorie fotografierea coletului deteriorat sau a produsului deteriorat, precum si intocmirea unui proces verbal cu reprezentantul firmei de curierat in care se va mentiona starea fizica a bunului la momentul livrarii. Transmiterea ulterioara a unor astfel de fotografii, nu va fi considerata o dovada suficienta care sa confere clientului dreptul de a-i fi rambursata suma achitata cu titlu de pret. In aceste conditii, vanzatorul nu este tinut raspunzator pentru nici un fel de viciu privitor la produs iar reclamatiile ulterioare nu vor fi avute in vedere si nu vor crea nici un fel de obligatie pentru vanzator.
 7.11 În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, vanzatorul va rambursa contravaloarea acestuia, prin transfer bancar in conditiile sus-mentionate, in cel mult 14 de zile de la primirea produselor, cu exceptia cazului in care se constata ca produsul returnat prezinta lipsuri, deficiente, deteriorari, etc, situatie in care pretul se va reduce proportional, potrivit art.7.5.
 7.12 Denunțarea contractului in mod repetat, returnarea repetata de produse, fara o justificare reala sau obiectiva, facuta cu rea credinta, crearea de incidente neplacute/grave lamplata ramburs a comenzilor, vor putea fi considerate drept abuzive iar comenzile provenind de la respectiva persoana vor fi restrictionate, chiar fara o instiintare prealabila.
 7.13 In orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeași stare, calitate si cantitate, de preferat in ambalajul si cutia originala, mai ales daca lipsa acestora ar diminua valoarea produsului livrat ori in lipsa lor produsul nu ar mai putea fi returnat in conditii de siguranta, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care l-au însoțit (factura, bon fiscal sau alte documente), aceste conditii fiind cumulative, lipsa uneia dand dreptul vanzatorului de a refuza returnarea si restituirea pretului, indiferent de faptul ca respectivul document era unul esential sau nu.
 7.14 Acele produse la care producatorul impune conditii speciale de depozitare NU vor fi acceptate automat pentru returnare.
 7.15 Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014, in cazul achiziționării de produse din acest site folosindu-se tehnicile de comunicare la distanta.

Art. 8. RASPUNDEREA VANZATORULUI

8.1	Vanzatorul nu este răspunzător pentru nicio pierdere a Utilizatorului sau a Clientului in situația in care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor termeni si condiții sau de nerespectarea Contractului si celorlalte instrucțiuni menționate pe site.
8.2	Vanzatorul nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe site.
8.3	Vanzatorul nu este responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul/Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vanzator a oricăreia din obligațiile sale conform Contractului si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor respective după livrare si, in special, pentru pierderea produselor.
8.4	Vanzatorul nu raspunde in fata niciunui client/utilizator pentru eventuale solicitari in afara termenilor si conditiilor de fata, nu poate fi raspunzator pentru niciun fel de eventual prejudiciu, material sau de alta natura, care ar deriva, direct sau indirect, din fapte ori alte imprejurari care nu au fost mentionate in prezenta sectiune de Termeni si Conditii.
8.5	Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda si de a nu tine rezervate produsele comandate in cazul in care clientul nu poate fi contactat telefonic in termen de 48 de ore de la plasarea comenzii.

Art. 9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
       Toate materialele incorporate în acest site, respectiv continutul sau integral (inclusiv descrierile produselor, modalitatea lor de promovare, etc.) sunt proprietatea vanzatorului. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, in alte scopuri decat cele care vizeaza uzul personal, fara a fib transmise tertilor, exceptând perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Incalcarea acestei obligatii confera vanzatorului dreptul de a solicita atat daune interese cat si obligarea celui care se face vinovat la incetarea de indata a actului prejudiciabil, care nesocoteste proprietatea intelectuala a subscrisei.

        Forma grafica, forma de prezentare, logo-urile, imaginile, reprezentarile stilizate, continutul multimedia sunt proprietatea exclusiva a ttitularului site-ului, conform legislatiei care reglementeaza proprietatea intelectuala. Nici unei persoane nu ii este permisa folosirea lor neautorizata, chiar si partiala, fara acceptul titularului, in alte scopuri decat cele pentru care au fost create si se regasesc in continutul site-ului, respectiv lansarea de comenzi on line, informare cu privire la produse si preturi, comparari de preturi cu alte site-uri, etc.

Art. 10. UTILIZAREA ABUZIVA A SITE-ULUI
10.1 Se considera utilizare abuziva a site-ului orice utilizare făcută cu rea credinta, într-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare, in orice alt mod care poate produce prejudicii vanzatorului/titularului de site, ori in cu totul alte scopuri decat cele specifice utilizarii normale a site-ului.

Este permisa transmiterea de recenzii sau rating-uri pentru produsele afisate pe site, acestea urmand sa contina informatii reale pe baza experientelor personale, respectiv aprecieri ale clientilor referitoare la produsele comandate, calitatea acestora, gradul de satisfactie sau de multumire, gradul de satisfacere a nevoilor personale sau ale asteptarilor, performanta produsului, descrierea acestuia, eventuale sugestii fara, insa, a fi utilizat un limbaj injurios, trivial, ofensator, insinuant sau facut cu rea credinta in scopul denigrarii vanzatorului sau producatorului, ori altor persoane, private sau juridice.

In masura in care consumatorul apreciaza ca un produs nu corespunde descrierilor sau specificatiilor, ca prezinta vicii sau ca a fost indus in eroare, are dreptul legal de a se adresa atat autoritatilor competente pentru protejarea drepturilor consumatorilor cat si instantelor de judecata.
Vanzatorul nu este tinut raspunzator pentru acuratetea sau exactitatea informatiilor cuprinse in recenzii, acestea reprezentand strict opinia consumatorului, chiar si subiectiva, pe baza propriei experiente, indiferent de caracterul negativ sau pozitiv al recenziei.

Este interzisa inserarea in eventualele recenzii sau comentarii mentionarea numelor altor producatori sau societati vanzatoare, referiri la acestea, chiar si indirecte, recenzia/comentariul urmand a se referi exclusiv la produsul comandat prin site-ul vanzatorului, fara a face alte aprecieri sau comparatii cu alti vanzatori sau producatori.
10.2 Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului ori de a produce prejudicii subscrisei, organele competente (inclusiv cele penale) urmand a fi sesizate sub acest aspect.
10.3 Vanzatorul respecta dreptul oricarui client si oricarei persoane la propria opinie si libera exprimare. Cu toate acestea, pentru motive intemeiate, isi rezerva dreptul de a selecta/revizui recenziile/review-urile referitoare la produsele comercializate ori la website-ul www.construkt.ro, acestea urmand a fi aprobate numai daca in urma verificarilor se constata ca sunt relevante, nu aduc atingere moralei si ordinii publice, nu afecteaza in mod abuziv si nejustificat imaginea vanzatorului sau a unor terte persoane, nu contin injurii, termeni subliminali sau un limbaj inadecvat, nu sunt facute cu rea credinta, in mod ostil ori sicanatoriu, nu contin mesaje jignitoare, discriminatoare ori de amenintare si exprima un punct de vedere chiar daca subiectiv, bazat pe un minim de dovezi.

De asemenea, vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu aproba recenziile/review-urile transmise in masura in care autorul lor nu poate fi identificat, intrucat nu a fost autentificat, astfel incat sa fie asigurata transparenta si asumarea continutului lor.
In masura in care o persoana apreciaza ca in mod nejustificat nu i-a fost aprobata o recenzie sau i-a fost refuzat un review, are posibilitatea sa solicite in scris lamuriri la datele de contact office@construkt.ro, urmand a-i fi oferite, intr-un termen rezonabil, clarificarile necesare.

Art.11. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

11.1	Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia in vederea ducerii la îndeplinire a comenzii.
11.2	In caz de cesiune/subcontractare, vanzatorul rămâne răspunzător fata de Client cu privire la modul in care persoana căreia i-a cesionat contractul își îndeplinește obligațiile fata de Client.

Art.12. FORTA MAJORA
         Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora, in conformitate cu legislația in vigoare, sens in care vor fi aplicabile dispozitiile Codului Civil.

Art. 13. LEGEA APLICABILA. LITIGII
         Contractul este supus legii romane si este redactat in limba romana. Eventualele litigii apărute între Vanzator si Client se vor rezolva pe cale amiabilă, sens in care partea nemultumita va transmite, in prealabil, o notificare, printr-un mijloc de comunicare apt sa faca dovada receptionarii de catre cealalta parte; in cazul in care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.

          De asemenea, consumatorul poate depune sesizare/plangere/reclamatie la autoritatile publice competente, in raport cu vatamarea dreptului pretins: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, Consiliul National pentru Combaterea Discriminarii, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Art.14. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE si PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
        Urmatoarea informare este conceputa pentru a aduce la cunostinta, in mod detaliat, aspectele cu privire la prelucrarea datelor personale si la drepturile legale privind aceasta prelucrare, în conformitate cu Regulamentul UE privind protecția generală a datelor (GDPR), care este pus în aplicare începând cu 25 mai 2018 si legislatia nationala în vigoare.
        Politica de confidentialitate si de protectie a datelor cu caracter personal se aplica vanzatorului, site-ului acestuia, membrilor din conducerea si actionariatul vanzatorului si angajatilor sai, si implica: respectarea legii, corectitudine si transparenta; acuratetea datelor; actualitatea datelor; limitarea la datele necesare; securitatea prelucrarii datelor; protectia implicita a datelor cu caracter personal; responsabilitatea in asigurarea acestor protectii si buna credinta in stocarea si folosirea datelor personale, in mod loial, fara discriminari si fara operatiuni interzise de lege.

14.1 Informatii generale
      Vanzatorul reprezinta operatorul în conformitate cu GDPR. Datele de contact ale responsabilului cu protecţia datelor sunt: e-mail: andrei.nitu@construkt.ro

14.2. Scopul prelucrarii și categoriile de date prelucrate:
          Societatea prelucrează datele cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

⦁	In scopul furnizarii de produse si in scopuri comerciale in vederea indeplinirii obligatiilor legale ale Societatii Vanzatoare;
⦁	In scopul urmaririi intereselor legitime ale Societatii Vanzatoare ;
⦁	In urmatoarele scopuri, toate vizand domeniul de activitate al Societatii:
	- Furnizarea de informatii cu privire la oferte comerciale (ex: newsletter, mesaje electronice pe diverse canale, inclusiv telefonic, etc.) - Furnizarea de informatii cu privire la evenimentele Societatii - Furnizarea de informatii de asistenta a nevoilor legate de un anumit produs - Participarea la sondaje de opinie cu privire la produsele si serviciile Societatii - Furnizarea de date si informatii referitoare la comenzile lansate pe site, de catre cumparator, in masura in care acestea sunt achitate prin metoda “Plata online cu cardul”, detaliile comenzilor (inclusiv produsele achizitionate, marca si cantitatea lor, etc.) urmand a fi colectate inclusiv de operatorul on line al platii.

     
Astfel, sunt prelucrate următoarele categorii de date:

⦁	Numele, documentul de identitate, funcţia (daca este cazul), adresa, e-mailul, numerele de telefon fix și/sau mobil, date particulare inserate in comanda.
⦁	Contactul cu vanzatorul, cum ar fi o notă sau înregistrarea unui apel pe care efectuat către unul dintre centrele de contact, un serviciu de Relaţii cu Clienţii, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu vanzatorul
⦁	Informații privind contul, cum ar fi datele plăților datorate sau primite, abonamentele utilizate, numerele de cont sau alte informații în legătură cu respectivul cont sau care sunt incluse în portalul de gestionare a relaţiei comerciale cu fiecare client;
⦁	Informații privind legitimitatea accesului – pot fi colectate parole, indicii și informații de securitate similare utilizate pentru autentificare și accesul la conturi și servicii;
⦁	Preferințele pentru anumite produse, servicii și stil de viață atunci când utilizatorul/clientul le comunica sau atunci când vanzatorul presupune care sunt, în baza modului în care consumatorul utilizeaza produsele și serviciile vanzatorului
⦁	Preferinţele în materie de marketing;
⦁	Informațiile obtinute din alte surse, cum ar fi autorităţi publice sau private, agenții de prevenire a fraudelor, precum și de alți furnizori de date. Acestea includ date demografice, date referitoare la interese, precum și comportamentul la navigarea online.
⦁	Pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, convorbirea cu reprezentantii sau consultanții vanzatorului ar putea fi înregistrată și transcrisă în format text. Dacă sunteți de acord să autorizați înregistrarea și transcrierea, continuați apelul cu consultanții noștri. În cazul în care nu doriți acest lucru, vă rugăm să închideți apelul și să ne contactați prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate în prezentul document (email office@construkt.ro sau telefonic, la numarul 0373.760.413).
⦁	Pentru programul de loialitate constând în oferirea unor avantaje, reduceri, discounturi pentru recompensarea fidelităţii clientului.
⦁	Nivelul serviciilor adresate clientului – de exemplu, probleme operaţionale și alte evenimente care pot afecta serviciile noastre
⦁	Răspunsurile la invitaţii şi confirmările de participare la eveni ente.

Datele personale prelucrate sunt, în principal, datele de identificare, tranzacţionale, financiare, demografice, de localizare sau alte date personale pe care colectate direct de la consumator sau din alte surse atunci când acesta devine clientul vanzatorului, sau când foloseste produsele sau serviciile vanzatorului.
Vanzatorul nu colectează în mod intenţionat date cu caracter personal sensibile pentru a le stoca ori date care nu sunt necesare scopurilor aratate. 

Temeiul juridic al prelucrarii
Baza pentru colectarea si procesarea datelor pentru fiecare dintre scopurile mentionate mai sus este: 

⦁	Interesele comerciale legitime ale Societății Vanzatoare, de exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securității serviciilor noastre, marketing direct și îmbunătățirea serviciilor noastre. Ori de câte ori vanzatorul se bazeaza pe acest temei pentru a prelucra datele, evalueaza interesele comerciale pentru a se asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor consumatorului. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.
⦁	Conformarea cu o cerință legală imperativă, de exemplu, cerințe contabile și fiscale, administrative, etc. ce fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), proceduri interne obligatorii sau impuse de autoritati
⦁	Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public

 
Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

⦁	Cumpărați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile vanzatorului;
⦁	Vă înregistrați pentru un anumit produs sau serviciu;
⦁	Vă abonați la buletine informative, oferte sau alte servicii oferite;
⦁	Contactați vanzatorul prin diverse canale, sau ii solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu;
⦁	Vizitați sau navigați pe site-ul www.construkt.ro sau alte site-uri partenere, corespondente sau afiliate.
⦁	Ați acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii comerciali sau asociații vanzatorului, precum și unor terți furnizori sau contractanți, să facă schimb de informații cu vanzatorul cu privire la datele dvs.;
⦁	Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt publice; sau
⦁	Sunteți clientul/beneficiarul unei activități comerciale pe care vanzatorul o achiziționeaza/presteaza.

Categoriile de destinatari catre care se pot divulga datele personale colectate:

⦁	Furnizorii implicati in mod direct/indirect in furnizarea produselor si prestarea serviciilor prin intermediul www.construkt.ro ;
⦁	Autoritatile statului (autoritati fiscale, administrative, judiciare);
⦁	Contabili, auditori, experti judiciari, avocati sau alti asemenea consilieri externi ai Societatii sau catre terte persoane care furnizeaza produse si servicii companiei (furnizorii de servicii de paza, de sisteme IT, consultanti financiari)
⦁	Furnizorii Societatii implicati in m d direct/indirect in procesul de marketing si promovare.
⦁	Unitatea bancara prin intermediul careia sunt operate achizitiile on - line pe site - ul www.construkt.ro , in masura in care clientul opteaza pentru plata on line cu cardul. Vanzatorul nu este raspunzator si nu isi asuma in nici o modalitate politica de prelucrare a datelor si informatiilor cu caracter personal implementate de unitatea bancara, prin lansarea unei comenzi in aceste conditii si prin utilizarea aplicatiei de plata on line, clientul aflandu-se in deplina cunostinta de cauza sub acest aspect

Durata pastrarii
Datele personale vor fi păstrate de Societate pentru o perioadă care nu depășește perioada necesară pentru a atinge scopurile descrise mai sus și/sau pentru orice altă durată necesară în virtutea obligațiilor legale aplicabile Societatii. De regulă datele se păstrează cât timp consumatorul detine un cont pe platforma www.construkt.ro  însă unele din ele pot fi păstrate ulterior închiderii contului conform legislației aplicabile sau când interesele legitime o impun.

Drepturile consumatorului referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal
Regulamentul GDPR conferă persoanelor cărora li se prelucrează date personale o serie de drepturi, inclusiv dreptul la portabilitatea datelor şi pe cel de stergere a datelor.

· Dreptul de a retrage oricând un consimtamânt dat în vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamântul clientului. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului acordat înainte de retragere, pentru executarea unui contract, in vederea indeplinirii unei obligatii legale sau in scopul urmaririi intereselor noastre legitime.
· Dreptul de acces - dreptul de a obţine o confirmare din partea vanzatorului că prelucreaza sau nu datele cu caracter personal şi, în caz afirmativ, acces la datele respective şi la informaţiile privind modalitatea în care sunt prelucrate aceste date.
· Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent de către vanzator şi care poate fi citit automat; dreptul ca aceste date să fie transmise direct altui operator, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
· Dreptul la opozitie - dreptul consumatorului de a se opune prelucrării datelor personale atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care serveşte unui interes public sau când are în vedere un interes legitim al operatorului. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct sau prelucrări efectuate în baza consimţământului expres, aveţi dreptul de a vă opune prelucrarii în orice moment.
· Dreptul la rectificare - se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicată fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepţia cazului în care acest lucru se dovedeşte imposibil sau presupune eforturi disproporţionate.
· Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) - înseamnă că aveţi dreptul de a solicita ştergerea datelor cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageţi consimţământul şi nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneţi prelucrării şi nu există alte motive legitime care să prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie şterse pentru respectarea unei obligaţii legale; datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societăţii informationale.
· Dreptul la restricţionarea prelucrării - poate fi exercitat în cazul în care persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioadă necesară verificării corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneţi ştergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricţionarea; în cazul în care societatea nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă; în cazul în care persoana s-a opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei respective.
· Dreptul de a depune o plangere - plângeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. 
· Clientul are oricand posibilitatea neconditionata de a transmite o solicitare/notificare/instiintare scrisa, chiar nemotivata, la datele de contact: office@construkt.ro, in vederea dezabonarii de la newsletter ori prin care sa isi manifeste in mod expres intentia de a nu mai receptiona prin nicio cale de comunicare, la datele de contact furnizate (telefon, e-mail, etc.), mesaje de informare/promotionale/referitoare la activitatile comerciale ale vanzatorului. 
Pentru exercitarea acestor drepturi, precum si pentru orice intrebari suplimentare cu privire la aceasta informare sau in legatura cu utilizarea de catre Societate a datelor personale, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor, alegand oricare din modalitatile de comunicare descrise mai jos.
Ne puteti contacta:
Prin email - la adresa: office@construkt.ro
Personal sau printr-o cerere trimisa prin posta – Strada Scolii nr. 40A, Voluntari, jud. Voluntari
Telefonic - la numarul: 0373.760.413

Art.15. POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE-URILOR
        Cookie-urile reprezinta fisiere de mici dimensiuni, formate din litere si numere, stocate pe pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.
         Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.
          Datele personale, inclusiv ID uri unice, etc. pot fi colectate prin utilizarea Cookie-urilor doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator.
          Unele secțiuni de conținut ale unor site-uri pot fi furnizate prin cookie-uri ale terților cum este cazul unei reclame. Astfel de cookie-uri pot fi plasate pe site și sunt denumite cookie-uri plasate de terți întrucât nu sunt plasate de proprietarul site-ului. Astfel de terți sunt la rândul lor obligați să respecte reglementările legale aplicabile și politicile de confidențialitate ale proprietarului site-ului respectiv.

15.1 Puteți evita plasarea cookie-urilor prin configurarea browserului dvs. ca atare. Instrucțiuni despre cum se poate face acest lucru pot fi găsite aici: https://www.construkt.ro/politica-cookies 
15.2 Cand vizitați site-ul, este plasat un număr de cookie-uri. Cele mai multe date referitoare la aceste cookie-uri, plasarea și utilizarea acestora permit identificarea dvs., fiind utilizate pentru a obține o imagine asupra modului în care dvs. și alți vizitatori folosiți Website-ul prin colectarea de date statistice și de utilizare, care permit o experiență mai bună pe Website.
15.3 Puteti oricând să vă retrageți consimțământul privind utilizarea cookie-urilor. Pentru a vă exercita acest drept, este suficient să ștergeți cookie-urile care au fost plasate pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, vi se cere să vă referiți la instrucțiunile corespunzătoare ale producătorului dvs. de browser, așa cum sunt enumerate mai sus. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit, poate determina imposibilitatea de a cumpara on line sau de autentificare in contul de client. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dumneavoastra, evidențiate prin comportamentul de navigare.
        Noi prelucrăm datele dvs. personale prin cookie-uri în mai multe scopuri: pentru a îmbunătăți Website-ul nostru, respectiv pentru a identifica eventuale erori care pot aparea, pentru a imbunatati experiențele și serviciile pe care le oferim on line; pentru furnizarea de informații privind statistici anonime referitoare la folosirea acestei pagini de internet; pentru a anticipa si a veni in intampinarea unor eventuale produse care vor fi puse la dispozitia consumatorilor, pe viitor; pentru a oferi vizitatorilor o experienta mai buna de navigare; pentru a oferi vizitatorilor servicii, oferte si produse adaptate intereselor lor; pentru a furniza utilizatorului publicitate cat mai relevanta; pentru a oferi o navigare cat mai prietenoasa pe website; pentru a  masura, optimiza si adapta caracteristicile de analiza (confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat, modul in care un utilizator ajunge sa acceseze un website, exemplificativ: prin motoare de cautare pe internet specifice, direct, prin alte website-uri, etc.)
15.4 Vanzatorul prelucrează, asadar, datele dvs. personale pentru a vă oferi un conținut și anunțuri mai personalizate și pentru a efectua analize statistice, astfel încât să putem îmbunătăți Website-ul și serviciile noastre sau să dezvoltăm noi servicii.
15.5 Vanzatorul este abilitat să prelucreze datele dvs. personale inclusiv pentru păstrarea intereselor legitime ale sale, ale partenerilor sau ale unei terțe părți, dacă și când înregistrarea dvs. sau utilizarea Website-ului poate fi considerată (a) o încălcare a oricăror condiții de utilizare aplicabile sau a drepturilor de proprietate intelectuală sau a oricărui alt drept al unei terțe părți; (b) o amenințare la adresa securității sau a integrității Website-ului; c) un pericol pentru Website sau pentru oricare dintre noi sau pentru sistemele subsidiare ale subcontractanților din cauza virușilor, a cailor troieni, a spyware-ului, a malware-ului sau a oricărei alte forme de cod rău intenționat sau (d) obscenă, discriminatorie, rasistă, calomnioasă, hărțuitoare, vătămătoare sau nepotrivită ori ilegală în orice fel.
15.6 Datele dvs. personale pot fi transferate, fara o instiintare prealabila, către instantele de judecata, poliție, Parchete, organe de cercetare penala sau alte autorități judiciare ori jurisdictionale, autoritati publice, ca dovezi ori mijloace de proba sau dacă există suspiciuni justificate, chiar si rezonabile, privind un act ilegal, ilicit sau o infracțiune săvârșită prin înregistrarea dvs. sau prin utilizarea Website-ului, in conditiile aratate.
15.7 Pentru prelucrarea datelor personale în scopurile descrise, vanzatorul, în calitate de parte responsabilă, solicită consimțământul titularului. Vanzatorul obține consimțământul prin intermediul banner-ului cookie. Făcând clic afirmativ pe acest banner și continuând utilizarea Website-ului, recunoașteți că ați citit cu atenție si integral, respectiv ca ati inteles intr-o maniera mai mult decat suficienta această Politică de Cookie și că sunteți de acord cu aceasta fără rezerve, obiectiuni sau alte amendamente.
15.8 Prelucrarea datelor dvs. personale în scopurile descrise este, de asemenea, necesară în scopul intereselor legitime ale societatii vanzatorului, cum ar fi: păstrarea Website-urilor și serviciilor noastre în condiții de siguranță împotriva utilizării abuzive și a activității ilegale; prelucrarea datelor personale în scopurile descrise este necesară pentru a permite vanzatorului să își respecte obligațiile legale; activitatile anterioare sunt necesare sau ajuta la intretinerea website-ului ori a activitatii comerciale.
15.9 Vanzatorul se bazează din punct de vedere tehnic inclusiv pe operatori terțe părți pentru a vă pune la dispoziție Website-ul, precum și pentru a prelucra datele dvs. personale în numele nostru. Acești operatori au permisiunea de a procesa datele dvs. personale numai în numele vanzatorului, care garantează că toți operatori terță parte sunt aleși cu atenția cuvenită, iar aceștia sunt obligați să respecte siguranța și integritatea datelor dvs. personale. In orice caz, vanzatorul nu este responsabil pentru eventuale comportamente, acte sau fapte contrare ale acestora, in masura in care vanzatorul a fost diligent si nu i se poate reprosa o conduita contrara legii.
15.10 Vanzatorul nu transferă datele dvs. personale într-o manieră identificabilă vreunei terțe părți fără permisiunea dvs. explicită de a face acest lucru si in afara cadrului reglementat de prezenta sectiune.
15.11 Vanzatorul procesează datele dvs. personale în primul rând în cadrul SEE. Fiecare entitate din afara SEE care prelucrează datele dvs. personale trebuie să respecte garanțiile adecvate cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.
15.12 Vanzatorul nu va procesa mai multe date personale decât sunt necesare pentru scopurile comunicate. Vor fi procesate datele personale atâta timp cât este necesar pentru a atinge scopurile pe care le-am comunicat dvs. sau până la momentul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea lor și nu există niciun alt motiv legal ori justificativ care să permită continuarea procesarii. Păstrarea datelor dvs. personale în conditii de securitate si siguranță este garantata in conditiile mentionate.
15.13 Vanzatorul depune toate diligentele rezonabile pentru a procesa in conditii de legalitate numai acele date personale care sunt necesare pentru atingerea scopurilor enumerate.
15.14 Datele personale sunt procesate numai atâta timp cât este necesar inclusiv până la momentul retragerii consimțământului. Retragerea consimțământului poate implica faptul că nu mai puteți utiliza întreaga sau o parte a Website-ului. Vanzatorul va face neidentificabile datele personale atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile descrise, cu excepția cazului în care există: un interes major pentru vanzator, pentru ordinea publica sau siguranta si securitatea unei persoane, un interes pentru instituția dvs. financiară, un interes pentru furnizorul de servicii de plată; o obligație legală care împiedică vanzatorul sa faca datele neidentificabile ori dispozitiile vreunei autoritati publice in acest sens.
15.15 Vanzatorul va adopta cu prudenta, diligenta si profesionalism măsurile tehnice, logistice și organizatorice adecvate pentru a păstra datele personale, a fi protejate împotriva accesului neautorizat sau furtului, precum și a pierderii, manipulării sau distrugerii accidentale. Accesul personalului vanzatorului sau al operatorilor terți se va întemeia pe obligații stricte de confidențialitate. Cu toate acestea, siguranța și securitatea pe care vanzatorul le asigura sunt obligații de diligență si nu de rezultat, care nu pot fi niciodată garantate. Vanzatorul garanteaza exclusiv luarea masurilor adecvate si legale in acest sens, obligandu-se sa adopte masuri rezonabile, de natura a garanta securitatea si integritatea datelor personale.  
15.16 În calitate de persoană vizată, aveți urmatoarele drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor personale: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul de a retrage consimțământul dat mai devreme, dreptul la ștergere, dreptul de a va opune prelucrării datelor personale și dreptul pe care de a primi într-o structură utilizată în mod obișnuit și în format electronic toate datele personale pe care ni le-ați furnizat.
15.17 Dacă doriți să depuneți o solicitare/sesizare/plangere/somatie/petitie pentru exercitarea unuia sau mai multor dintre drepturile enumerate mai sus, puteți trimite un e-mail la office@construkt.ro
Un mesaj de poștă electronică care solicită exercitarea unui drept nu va fi interpretat drept un consimțământ în ceea ce privește prelucrarea datelor personale dincolo de ceea ce este necesar pentru soluționarea cererii dumneavoastră. O astfel de solicitare ar trebui să indice în mod clar ce drept doriți să exercitați, in ce conditii si in ce limite, precum și motivele, dacă acestea sunt necesare.
De asemenea, cererea trebuie să fie datată și semnată și să fie însoțită de o copie scanată a actului dvs. de identitate valabil, care vă dovedește identitatea.
Dacă utilizați formularul de contact, este posibil sa fie solicitata confirmarea semnată și dovada identității. Dacă cererea se dovedește întemeiată, vanzatorul o va onora cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de treizeci (30) de zile de la primirea solicitării.
15.18 Dacă intentionati formularea unei reclamatii ori a unei plângeri cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale de către vanzatori, aveti posibilitatea de a contacta vanzatorul la: office@construkt.ro, urmand a va fi transmis un raspuns in  termen de cel mult 30 zile.
Dacă sunteți în continuare nemulțumit de răspunsul primit, aveți dreptul să depuneti o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.